在圪台乡的青山绿水间，一缕温情正悄然浸润着千家万户。这里，一项名为“135三色台账”的推行机制，正将城乡居民养老保险的政策红利精准送达每一位群众手中，不仅守护了百姓的“养老钱”，更织就了一张有温度、有力度的民生保障网。
“1”张清单明底数，政策落地“零盲区”圪台乡坚持“底数清、情况明、数据准”的工作原则，全面梳理辖区居民信息，建立了一张详尽的参保清单。这张清单如同精准的“导航图”，详细记录了各年龄段、各群体的参保状态、缴费档次及待遇领取情况。通过入户走访、电话核实、数据比对等多种方式，确保了参保信息的动态更新与绝对准确，实现了政策宣传无死角、服务对象全覆盖，让每一位符合条件的居民都能及时知晓政策、享受红利。
“3”色管理精施策，服务群众“零距离”针对不同群体的需求特点，圪台乡引入“红、黄、绿”三色管理模式，实现了服务的精准化与差异化。红色台账（重点帮扶类）：重点关注低保对象、特困人员、重度残疾人等特殊困难群体。主动上门协助办理参保手续，积极落实政府代缴政策，确保他们“应保尽保、应享尽享”，为他们的晚年生活筑牢兜底保障。黄色台账（待完善类）：针对断保、漏保或信息不全的居民。工作人员通过电话提醒、微信告知等方式，及时跟进服务，帮助他们补齐手续、续缴保费，避免因信息缺失而影响权益。绿色台账（正常参保类）：面向缴费正常、信息完整的广大居民。通过线上服务平台、便民服务点等渠道，提供便捷的查询、缴费、变更等服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”成为常态。
“5”步闭环优服务，提质增效“零延误”为确保工作实效，圪台乡构建了“排查—建档—研判—办理—反馈”的五步闭环工作法。1.全面排查：乡村两级干部、网格员深入一线，开展拉网式排查。2.精准建档：根据排查结果，将信息及时录入三色台账，分类管理。3.动态研判：定期召开工作例会，分析台账数据，研判难点问题。4.高效办理：针对不同颜色台账反映的问题，分类施策，限时办结。5.及时反馈：将办理结果及时反馈给群众，并做好政策解释与满意度回访。这一闭环流程，不仅提升了工作效率，更确保了群众诉求“件件有落实，事事有回音”。民生无小事，枝叶总关情。圪台乡通过推行“135三色台账”工作机制，将城乡居民养老保险这一惠民工程做实、做细、做深。
下一步，圪台乡将不断创新服务模式，提升治理效能，让民生保障的阳光照亮每一个角落，让每一位居民都能在乡村振兴的道路上收获满满的幸福感与获得感。
（潘超 李智文 赵延龙）
